Основные требования к модераторам:
- компетентность в тематических вопросах, обсуждаемых в разделе (не обязательно на уровне эксперта, но и не на уровне новичка);
- участие в обсуждениях в форумах не менее 6-ти месяцев, наличие представления о текущей обстановке в разделе;
- отсутствие регулярных грубых нарушений правил за последние 12 месяцев;
- толерантность (терпимость к чужому мнению), терпение, трудолюбие, вежливость и уважение к другим участникам раздела (включая новичков, которые могут плохо разбираться в предмете форума);
- наличие времени и технической возможности для модерирования (как правило - не менее одного раза в день (по 15-90 минут), 3-5 дней в неделю);
- хорошее знание правил форума, согласие с целями развития форума, и желание их достичь:
- Мегафорум создан для тех, кто любит Израиль - культурных, адекватных, с разным уровнем подготовки (от начинающих до профессионалов), с разными предпочтениями - им всем должно быть комфортно в разделе.
- Модерирование должно быть дружественное, что в первую очередь означает полное отсутствие в форуме хамства и снобизма - т.е. важна изначальная доброжелательность, в т.ч. к новичкам, которые совершают ошибки.
- В идеале в разделе должна быть создана дружеская, благоприятная обстановка для решений всех проблем и общения между участниками, при которой каждый задающий вопрос мог получить квалифицированный ответ.
В основные обязанности модераторов входит:
- Контроль за развитием тем - просмотр их содержания, редактирование, удаление сообщений, не соответствущих правилам;
- Перемещение тем, не соответствующих тематике форума, в более подходящее место;
- Соединение вновь созданных тем с ранее созданными, если обсуждаемый в них вопрос идентичен;
- Переименование неправильно названных тем;
- модератор может стереть грубо нарушающий правила пост или часть поста, при этом он обязательно указывает красным, кто стер и почему.
- обратная связь с участниками (вкл. ответы на вопросы, заданные модераторам по почте, или в Привате);
Права модераторов:
Модератор раздела может вывесить объявление: дополнительные правила, специфичные для раздела и темы, допустимые в разделе - согласовывается с админом.
- Предупреждение участника - посылается приват участнику;
- Удаление участника на срок до 5 дней - для этого он делает специальную запись в соответствующей теме в орг. Разделе
- Запрет участнику писать в разделе до 5 дней - высылается приват участнику.
- Просьба к админу о закрытии участника на срок более 5 дней или просьба к Совету модераторов о закрытии совсем - тоже через специальную тему орг. раздела
- Решение об отмене закрытия участника, если решение об открытии участника принимал он сам - для этого он делает запись в теме в орг. разделе.
- Участние в Совете модераторов и право голоса во всех принимаемых им решением.
Данное положение может быть изменено Советом модераторов. Любой участник форума может вносить предложения по изменению этого документа.
|