Страница 1 из 1

Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 11 янв 2017, 08:10
Alex-Vi
Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает, что нужно обновить Office (сейчас у меня Office-2013). Пытался делать по инструкции не один раз. Каждый раз получаю одно и то же.

Изображение

Что не так?

P.S. Заголовок темы на английском, т.к. в нём ни одного русского слова.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 11 янв 2017, 21:00
Борис Бердичевский
Оффис не допускает смешение 32 бит и 64 бит (например, если Ворд 64 бит, то всё остальное — аутлук, акцесс и пр. — должно быть 64 бит). Вы пытаетесь установить 32-битный оффис, а у вас установлен 64-битный. В вашем случае — скачайте оффис 64-битный.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 00:33
Мрако Бес
зачем качать,если уже установлен?Игнорировать надо предложение об апгрейде

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 01:09
Some username
Alex-Vi писал(а):Источник цитаты Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает, что нужно обновить Office (сейчас у меня Office-2013). Пытался делать по инструкции не один раз. Каждый раз получаю одно и то же.

Нужно бы знать, в каком контексте и как именно напоминает.
Alex-Vi писал(а):Источник цитаты
P.S. Заголовок темы на английском, т.к. в нём ни одного русского слова.

Це добре: англійська - то майже та сама українська: жодного моцкальського слова.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 01:11
Some username

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 11:20
Alex-Vi
Да, видимо, Майкрофт шлёт нерелевантные сообщения.
Я по своей инициативе не пытался обновлять Оффис.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 12:44
Some username
Alex-Vi писал(а):Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает...

Что означает это "время от времени"? При запуске одного из приложений оффиса? При запуске search for new windows updates?
Может оказаться, что майкрософт шлет вполне релевантные сообщения как результат Ваших нерелевантных действий. Но может быть и так как Вы пишете. Кто ж без греха?

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 12:55
Some username
Alex-Vi писал(а):Windows-10 (64 bits).
Пытался делать по инструкции не один раз.

Тоже может оказаться очень полезным указать, что именно Вы делали не один раз, и по какой инструкции.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 13:01
Alex-Vi
Some username писал(а):Источник цитаты
Alex-Vi писал(а):Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает...

Что означает это "время от времени"? При запуске одного из приложений оффиса? При запуске search for new windows updates?
Может оказаться, что майкрософт шлет вполне релевантные сообщения как результат Ваших нерелевантных действий. Но может быть и так как Вы пишете. Кто ж без греха?

Периодически появляется нотифицация в Action Center.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 13:05
Alex-Vi
Some username писал(а):Источник цитаты
Alex-Vi писал(а):Windows-10 (64 bits).
Пытался делать по инструкции не один раз.

Тоже может оказаться очень полезным указать, что именно Вы делали не один раз, и по какой инструкции.

По инструкции, которая предлагается в нотифицации в Action Center.
Последовательно вводятся Production Key, Account Email, Password.
В итоге Майкрософт предлагает скачать некоторый exe-файл, который предназначен для установки 32-битового Оффиса.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 15:36
Some username
Я бы попытался сапдэйтить оффис вручную. Погуглите на update office manually, почитайте что выдаст. Здесь, например:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/7a5c798f-2b57-4d0c-9a85-eff45a247ff2/microsoft-update-does-not-list-updates-for-office-2013?forum=officeitpro

Выглядит так, что есть три разновидности оффиса: c2r (click-to-run), 365 и msi-based. Все они в плане апдэйта ведут себя по-разному. У меня стоит 2010 msi-based, и этой проблемы нет.
А пока не разберетесь - игнорируйте это всплывающее облачко в экшт центэр.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 18:21
Борис Бердичевский
Alex-Vi писал(а):Источник цитаты В итоге Майкрософт предлагает скачать некоторый exe-файл, который предназначен для установки 32-битового Оффиса.

Там, на сайте, есть возможность выбрать 64-битный.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 19:10
Alex-Vi
Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 21:49
Мрако Бес
а я что сказал

Мрако Бес писал(а):Источник цитаты Игнорировать надо предложение об апгрейде

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 12 янв 2017, 23:18
Some username
Alex-Vi писал(а):Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

На хотлайне сидит человек, которого задача не решить Вашу проблему, а ответить на Ваш звонок. Или Вы считаете, что он Вам профессионально помог с Вашей проблемой?
Позвоните еще раз, в самом начале разговора уточните его данные (фамилие и пр.), дайте ему понять, что Вы это нотируете, и только потом объясните ему Вашу проблему. Пункт - Вы купили продукт, а он выдает какие-то сообщения нелепые. Значит ли это, что если появятся важные апдейты, то у Вас никаких шансов их установить? Как Вы будете устанавливать апдейты, если Вы будете игнорировать сообщения? Он утверждает, что к оффису больше не будет апдейтов, т.е. сопровождение прекращено? Можете ли Вы, как легальный пользователь, получить поддержку в вопросе наладить нормальную отслежку апдейтов и их установку? Откуда у чувака на телефоне информация такая ценная, как "игнорировать"? Планируется ли апдейт, после которого этот базар прекратится? Если да, то как Вы узнаете об этом, и как Вы сможете его установить?
Ставлю на то, что он соединит Вас с кем-то, кто что-то в этом шурупает, или знает кого-то, кто шурупает.

Короче, вынесите этому человеку мозги! Пусть не отговорками отвечает (Мракобес хоть бесплатно, Вы у него ничего не покупали), а ОКАЖЕТ РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ.

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 13 янв 2017, 08:27
Alex-Vi
Some username писал(а):Источник цитаты
Alex-Vi писал(а):Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

На хотлайне сидит человек, которого задача не решить Вашу проблему, а ответить на Ваш звонок.
...
Короче, вынесите этому человеку мозги! Пусть не отговорками отвечает (Мракобес хоть бесплатно, Вы у него ничего не покупали), а ОКАЖЕТ РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ.



Спасибо.
Нет необходимости.


Изображение

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Добавлено: 13 янв 2017, 12:12
Some username
Alex-Vi писал(а):Нет необходимости.

Знал, что Вы добьетесь! Браво!