Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Компьютеры. программирование, бытовая техника

Moderators: Борис Бердичевский, Саша З.

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 11 Jan 2017, 08:10

Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает, что нужно обновить Office (сейчас у меня Office-2013). Пытался делать по инструкции не один раз. Каждый раз получаю одно и то же.

Image

Что не так?

P.S. Заголовок темы на английском, т.к. в нём ни одного русского слова.

User avatar
Борис Бердичевский
Ветеран интернета
Posts: 29384
Joined: 17 Nov 2001, 02:00
Location: Израиль, Беэр-Шева, которой ~3700 лет
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Борис Бердичевский » 11 Jan 2017, 21:00

Оффис не допускает смешение 32 бит и 64 бит (например, если Ворд 64 бит, то всё остальное — аутлук, акцесс и пр. — должно быть 64 бит). Вы пытаетесь установить 32-битный оффис, а у вас установлен 64-битный. В вашем случае — скачайте оффис 64-битный.
Меня зовут Барух Борис. Ани маамин бэ эмуна шлема...
Про «палестинцев»: «Они ревность Мою вызывали небогом... Я в них ревность вызову ненародом»
Мы -- здесь, они -- там! Мы здесь, в Израиле, они там, в арабских странах! | http://www.borisba.com

Мрако Бес
Замшелый консерватор
Замшелый консерватор
Posts: 65000
Joined: 26 Nov 2001, 02:00
Location: с тропы Хо Ши Мина

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Мрако Бес » 12 Jan 2017, 00:33

зачем качать,если уже установлен?Игнорировать надо предложение об апгрейде

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 01:09

Alex-Vi wrote:Source of the post Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает, что нужно обновить Office (сейчас у меня Office-2013). Пытался делать по инструкции не один раз. Каждый раз получаю одно и то же.

Нужно бы знать, в каком контексте и как именно напоминает.
Alex-Vi wrote:Source of the post
P.S. Заголовок темы на английском, т.к. в нём ни одного русского слова.

Це добре: англійська - то майже та сама українська: жодного моцкальського слова.
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 01:11

"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 12 Jan 2017, 11:20

Да, видимо, Майкрофт шлёт нерелевантные сообщения.
Я по своей инициативе не пытался обновлять Оффис.

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 12:44

Alex-Vi wrote:Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает...

Что означает это "время от времени"? При запуске одного из приложений оффиса? При запуске search for new windows updates?
Может оказаться, что майкрософт шлет вполне релевантные сообщения как результат Ваших нерелевантных действий. Но может быть и так как Вы пишете. Кто ж без греха?
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 12:55

Alex-Vi wrote:Windows-10 (64 bits).
Пытался делать по инструкции не один раз.

Тоже может оказаться очень полезным указать, что именно Вы делали не один раз, и по какой инструкции.
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 12 Jan 2017, 13:01

Some username wrote:Source of the post
Alex-Vi wrote:Windows-10 (64 bits).
Microsoft время от времени напоминает...

Что означает это "время от времени"? При запуске одного из приложений оффиса? При запуске search for new windows updates?
Может оказаться, что майкрософт шлет вполне релевантные сообщения как результат Ваших нерелевантных действий. Но может быть и так как Вы пишете. Кто ж без греха?

Периодически появляется нотифицация в Action Center.

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 12 Jan 2017, 13:05

Some username wrote:Source of the post
Alex-Vi wrote:Windows-10 (64 bits).
Пытался делать по инструкции не один раз.

Тоже может оказаться очень полезным указать, что именно Вы делали не один раз, и по какой инструкции.

По инструкции, которая предлагается в нотифицации в Action Center.
Последовательно вводятся Production Key, Account Email, Password.
В итоге Майкрософт предлагает скачать некоторый exe-файл, который предназначен для установки 32-битового Оффиса.

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 15:36

Я бы попытался сапдэйтить оффис вручную. Погуглите на update office manually, почитайте что выдаст. Здесь, например:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/7a5c798f-2b57-4d0c-9a85-eff45a247ff2/microsoft-update-does-not-list-updates-for-office-2013?forum=officeitpro

Выглядит так, что есть три разновидности оффиса: c2r (click-to-run), 365 и msi-based. Все они в плане апдэйта ведут себя по-разному. У меня стоит 2010 msi-based, и этой проблемы нет.
А пока не разберетесь - игнорируйте это всплывающее облачко в экшт центэр.
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Борис Бердичевский
Ветеран интернета
Posts: 29384
Joined: 17 Nov 2001, 02:00
Location: Израиль, Беэр-Шева, которой ~3700 лет
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Борис Бердичевский » 12 Jan 2017, 18:21

Alex-Vi wrote:Source of the post В итоге Майкрософт предлагает скачать некоторый exe-файл, который предназначен для установки 32-битового Оффиса.

Там, на сайте, есть возможность выбрать 64-битный.
Меня зовут Барух Борис. Ани маамин бэ эмуна шлема...
Про «палестинцев»: «Они ревность Мою вызывали небогом... Я в них ревность вызову ненародом»
Мы -- здесь, они -- там! Мы здесь, в Израиле, они там, в арабских странах! | http://www.borisba.com

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 12 Jan 2017, 19:10

Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

Мрако Бес
Замшелый консерватор
Замшелый консерватор
Posts: 65000
Joined: 26 Nov 2001, 02:00
Location: с тропы Хо Ши Мина

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Мрако Бес » 12 Jan 2017, 21:49

а я что сказал

Мрако Бес wrote:Source of the post Игнорировать надо предложение об апгрейде

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 12 Jan 2017, 23:18

Alex-Vi wrote:Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

На хотлайне сидит человек, которого задача не решить Вашу проблему, а ответить на Ваш звонок. Или Вы считаете, что он Вам профессионально помог с Вашей проблемой?
Позвоните еще раз, в самом начале разговора уточните его данные (фамилие и пр.), дайте ему понять, что Вы это нотируете, и только потом объясните ему Вашу проблему. Пункт - Вы купили продукт, а он выдает какие-то сообщения нелепые. Значит ли это, что если появятся важные апдейты, то у Вас никаких шансов их установить? Как Вы будете устанавливать апдейты, если Вы будете игнорировать сообщения? Он утверждает, что к оффису больше не будет апдейтов, т.е. сопровождение прекращено? Можете ли Вы, как легальный пользователь, получить поддержку в вопросе наладить нормальную отслежку апдейтов и их установку? Откуда у чувака на телефоне информация такая ценная, как "игнорировать"? Планируется ли апдейт, после которого этот базар прекратится? Если да, то как Вы узнаете об этом, и как Вы сможете его установить?
Ставлю на то, что он соединит Вас с кем-то, кто что-то в этом шурупает, или знает кого-то, кто шурупает.

Короче, вынесите этому человеку мозги! Пусть не отговорками отвечает (Мракобес хоть бесплатно, Вы у него ничего не покупали), а ОКАЖЕТ РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ.
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)

User avatar
Alex-Vi
Участник со стажем
Posts: 803
Joined: 24 Feb 2002, 16:03
Location: Israel
Contact:

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Alex-Vi » 13 Jan 2017, 08:27

Some username wrote:Source of the post
Alex-Vi wrote:Звонил в Майкрофт-Израиль. Сказали игнорировать эти нотификации.

На хотлайне сидит человек, которого задача не решить Вашу проблему, а ответить на Ваш звонок.
...
Короче, вынесите этому человеку мозги! Пусть не отговорками отвечает (Мракобес хоть бесплатно, Вы у него ничего не покупали), а ОКАЖЕТ РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ.



Спасибо.
Нет необходимости.


Image

User avatar
Some username
Участник со стажем
Posts: 1020
Joined: 13 Sep 2015, 22:52

Re: Windows 10 (64 bit): upgrading Office problem

Postby Some username » 13 Jan 2017, 12:12

Alex-Vi wrote:Нет необходимости.

Знал, что Вы добьетесь! Браво!
"Вы знаете что... Я Вам один умный вещь скажу, но только вы не обижайтесь." (с)


Return to “Наука и техника”




  Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests