Израиль - вчера, сегодня, завтра - главная страница
карта сайта  карта сайта   о проекте Мегаполис  кто мы   e-mail  почта  
Израиль - вчера, сегодня, завтра - Главная страница
 

  Главная Алия Работа в Израиле Психотест для приема на работу


Работа в Израиле

Информация данного раздела предоставлена участниками проекта Мегаполис и может быть перпечатана только с согласия авторов


Психотест для приема на работу





Введение

Почему используется психотест ?
О претенденте на работу надо узнать "Что это за человек". Какой у него характер, какие предпочтения в общении, какие (возможно, неожиданные) черты будут доминировать в критических ситуациях, как он поведет себя в состоянии утомления и усталости, при общении с неприятными людьми и т.д. В принципе всю эту информацию можно получить, проработав с человеком несколько лет, т.е. "съев пуд соли", но при приеме на работу такого времени обычно не бывает. Так что используется более быстрая процедура, разумеется, со своими недостатками. Разделяя критику многих в отношении психотестов, в главном я поддерживаю их использование по простой причине: ничего лучшего мне неизвестно. Если кто-то может предложить более надежную процедуру - ему прямая дорога открыть собственную компанию, недостатка в клиентах не будет.

На профессиональном интервью, как правило, можно оценить область и уровень знаний и навыков претендента.
Крайне мало руководителей могут психологически охарактеризовать претендента, а тем более спрогнозировать его поведение в разных ситуациях. Между тем эта информация не менее важна, чем технический уровень работника. Так что они перекладывают эту задачу на внешний АГЕНТ - тех, кто проводит психотест.

Почему в Израиле любят психотесты ?
Прежде всего, они довольно хорошо оценивают человека в условиях стресса (я использую этот термин для ивритского АВОДА БЭТНАЭЙ ЛАХАЦ), а это очень характерно для израильского хай-тека и некоторых правительственных учреждений.
Во-вторых, нет сколь-нибудь серьезного и организованного сопротивления психотестам, в отличие от США и Канады. Необходимо отметить, что в этих странах противники использования психотестов основываются не столько на недостоверности их результатов, сколько на дискриминирующей природе и несоответствии лозунгу "общества равных возможностей". Поскольку во многих израильских частных фирмах ответственность руководителей за работу подразделения сильнее, чем их политические амбиции (или страхи), они видят в психотесте полезный инструмент.
В интервью при приеме на работу многие руководители среднего уровня используют общую идею психотеста: они создают стрессовую ситуацию и оценивают поведение претендента именно в ней.

Почему имеет смысл готовиться к психотесту
Ответ кажется очевидным - если заранее потренироваться выполнять определенные задания, на экзамене будет легче справиться с аналогичными. Есть и еще один, более важный аспект: чем меньше неожиданностей вас встретит на тесте, тем больше шансов, что вы сохраните самообладание и контроль ситуации и с меньшей вероятностью "сорветесь" или продемонстрируете нежелательную эмоциональную реакцию. Кроме того, для некоторых людей подготовка к психотесту (включая и рисование картинок по памяти) помогла лучше функционировать и в повседневной жизни). Как правило, фирмы, проводящие психотесты, устраивают и соответсвующие курсы для обучения. Некоторые из них издают посообия (мне попадались только на иврите), которые можно найти в городских библиотеках. Ориентировочное название книг - Мивханей миюн леавода. Наиболее известные фирмы, проводящие психотесты - Кидум, Махон Ноам, Пилат.


Собственно психотест

Полный психотест длится 6-8 часов и включает следующие основные компоненты:
1. Задачи (продолжить последовательности чисел или фигур, вставить недостающую фигуру, арифметические задачки, логические задачки)
2. Задания на внимательность
3. Групповая деятельность
4. Личностные тесты
5. Беседа с психологом
6. Задания, связанные с рисунками
7. Выборочные задания, которые дают по специальному заказу для отдельных должностей.

Вся деятельность проводится при контроле времени, от очень жесткого для задач и заданий до довольно свободного для некоторых личностных тестов. Даже если ограниченность времени на данный этап не оговаривается заранее, время выполнения все равно будет зафиксировано.

Первая группа - задачи - практически не будет здесь рассмотрена. По ним есть много материала с объяснением решений, самостоятельные тренировки достаточно легки, а критерии правильности ответа очевидны. Ограничимся лишь одним замечанием.
Не дать ответ и дать неправильный ответ - одно и тоже. Поэтому рекомендуется использовать подход "умной догадки". То есть, если из пяти предложенных ответов вы видите три заведомо неверных, а времени мало - выбирайте наугад один из оставшихся двух. При десятке таких сомнительных случаев этот подход даст вам 3-7 правильных ответов.

Довольно очевидны и задания на внимательность. Например, даны две параллельные колонки чисел или слов, надо отметить те, где числа или слова не совпадают. Колонки очень длинные, поэтому за выделенное время (обычно 1-2 минуты) нет шансов дойти до конца, так что просто отмечают, до какого места дошли, когда время кончилось. Разумеется, есть определенные нормы для длины проверенного участка. При проверке эту длину учитывают до первой ошибки, поэтому невнимательность может катастрофически ухудшить результат. Более того, в этом случае уменьшается надежность проверяемого (т.е. доверие к нему).
Поскольку с возрастом скорость реакции падает, результаты претендентов по обсуждавшимся группам (задачи и задания) корректируются. Я не знаю точных величин коэффициентов, по косвенным данным оценка 50-летнего, правильно решившего 75% задач за стандартное время, примерно соответствует оценке 30-летнего, правильно решившего 90% задач за это же время.
Распространено мнение, что не надо гнаться за правильным решением всех заданий. Это верно, но не абсолютно. Если вы правильно сделали менее 40% заданий, это будет отмечено как "существенно ниже среднего" и снизит общее впечатление. Что в действительности верно, так это принцип разумного распределния усилий. Если вы без напряжения можете решить 70% заданий, с умеренным напряжением - 80%, а, полностью выложившись -90%, имеет смысл остановится на 75-80%. Силы вам пригодятся на следующих этапах психотеста, а разница между 75 и 80-90% непринципиальная.

К последней группе примыкают задания на точность понимания инструкций, которые иногда дают без жесткого контроля времени. Например, показывают некую геометрическую фигуру, и предлагают перерисовать её, не отрывая карандаша от бумаги. На удивление много людей дополняют задание еще одним требованием - не проводя одну и ту же линию дважды. А с этим ограничением задача уже не решается.

Групповая деятельность - проходящие психотест участвуют в обсуждении, цель которого - выработать общее решение. Это обсуждение касается отбора одного из нескольких вариантов, и почти наверняка оно не может быть завершено за выделенное время (от 10 до 40 минут). Довольно очевидно, какие качества желательно продемонстрировать: обращаться к участникам по именам, использовать каждую возможность для того, чтобы высказаться по существу и, особенно, объединять или обобщать соображения, выдвинутые другими.
Хочу упомянуть о менее очевидных, но пагубных моментах. Итак, крайне нежелательно:
  • соглашаться вести запись (протокол), кроме тех случаев, когда вы претендуете на должность секретарши(секретаря). Записывающий обращает основное внимание на точность записи, и ему гораздо труднее активно участвовать в дискуссии. По тем же самым причинам не следует вести записи для себя.
  • просить самому других участников записывать обсуждение, особенно женщин - это немедленно трактуется как шовинизм (в израильском понимании этого слова)
  • брать на себя роли лидера, если нет уверенности в своих способностях продолжить обсуждение после грубой реплики или обескураживающего замечания.
  • реагировать на грубые выходки (иногда бывают подсаженные участники)
  • Но если время дискуссии близится к концу, а говорящий не останавливается, надо его прервать и говорить только "за себя"

    Иногда груповая деятельность включает именно работу "по изменению внешнего мира", а не только разговоры. Я сам участвовал в коллективном рисовании на заданный сюжет, а мой знакомый - в строительстве башни из спичек. Такие задания дают в группе, включающей претендента(ов) на руководящую должность.

    Если беседа с психологом происходит после групповой деятельности, психолог может попросить оценить поведение (свое и других участников) в этом обсуждении. Здесь важно не давать однозначного ответа. Желательно высказаться в таком духе (курсивом выделены конкретные детали, разумеется, в других случах "наполнение" будет другим) :
    В сравнении финансовых аспектов разных проектов я проявил себя лучше, а когда обсуждались рекламные проблемы - хуже. В дискуссии о возможном синтезе двух проектов я мог бы быть лучше.

    Личностные тесты - поставляют основную информацию психотеста. Главная функция предшествующих этапов - накопить усталость, создать обстановку спешки, и тем самым максимально ослабить или отменить механизмы самоконтроля. Это увеличивает обнаженность настоящих качеств личности. Завершение предложений (серия примерно 40-80 неоконченных предложений) "Хорошая мама обычно ...." ; "Мальчик очень боялся ...." ; "Он очень сильно хотел ...". Эта группа тестов включает несколько заданий. Контроль времени не жесткий, но время выполнения заданий фиксируется. Например, для завершения 20 предложений норма - от 10 до 20 минут. Если кому-то потребуется 40 минут, это наверняка будет отмечено как сильное отклонение.
    Когда спешащего человека просят завершить такое предложение, он с большой вероятностью проецирует свои переживания в то, что пишет. Для людей с детскими травмами характерно одно и то же завершение в повторяющихся фразах типа "плохие родители...". Из повторившегося несколько раз "... бьют детей" психолог сделает вывод о насилии в семье.
    Для "нормальных" людей характерны разнообразные ответы менее травматической окраски (... не обращают внимания на учебу детей, ... не заботятся о еде детей, ...не проявляют интереса к увлечениям детей).
    Завершение предложений - не место для демонстрации оригинальности мышления и изобретательности. Неожиданные окончания, например "он очень сильно хотел ... стать главой правительства" получат непредсказуемую интерпретацию, которая будет зависеть и от других ответов. В то же время банальное "он очень сильно хотел ... пить, потому что было жарко" гарантировано будет истолковано в пользу "нет отклонений от нормы".





    Затем предлагается серия из 60-80 утверждений. Реально она содержит примерно 20 различных вопросов, каждый из которых повторяется практически без вариаций 3-4 раза. Они похожи по содержанию, но отличаются использованием слов ИНОГДА и ЧАСТО/ОБЫЧНО (или их эквивалентов). Требутся ответить ДА или НЕТ, о правильности этих утверждений для себя. Примеры:
    "У меня иногда болит голова"
    "Я страдаю от головной боли"
    "Я никогда не лгал"
    "Обычно я говорю неправду"
    Этот фрагмент позволяет оценить правдивость и надежность человека, а также выявить некоторые устойчивые осложнения. Правдивость проверяется по ответам на категоричные утверждения, например, ответ НЕТ на "у меня иногда болит голова" или ДА на "я никогда не лгал" воспринимается как ложь (шансы встретить взрослого человека, у которого никогда не болела голова, или ни разу не солгавшего, пренебрежимо малы). Если же на вариации одного и того же утверждения ("я никогда не лгал", "я всегда говорю правду", "ни разу в жизни я не сказал неправду", "независимо от обстоятельств я говорю только правду" и т.д.) в разных местах серии будут даны разные ответы, надежность проверяемого низка. Наконец, согласие с утвержденим "я страдаю от головной боли" ставит под сомнение способность полноценной интеллектуальной деятельности проверяемого в течение всего рабочего дня.
    Чтобы успешно пройти эту часть, надо внимательно квалифицировать утверждение (относится оно к группе ВСЕГДА/НИКОГДА либо ЧАСТО/ОБЫЧНО) и не пытаться представить себя сверхчеловеком.

    Беседа с психологом .
    Некоторые большие фирмы оставляют только её из всего психотеста, и зачастую именно такую функцию выполняет встреча с работниками отдела кадров. Например, в Сайтекс (ныне КРЕО), все такие сотрудницы имеют вторую степень по психологии.
    Такая беседа начинается со стандартного вопроса: "Ну, расскажите о себе".
    Чтобы использовать эту ситуацию в свою пользу, надо заготовить рассказ на две минуты. Его оптимальная структура такова:
  • Где родился, учился, (по какой специальности и сколько времени), армейская служба (род войск), как начал работать - примерно полминуты
  • Профессиональая деятельность - технический аспект (инженер-электрик по эксплуатации, программист реального времени, специалист по рекламе,...) и организационно-гуманистический (каковы взаимодействия с людьми - старший инженер, согласовыватель техусловий с клиентами, руководитель отдела, график в собственном офисе) - одна минута
  • Какого рода работу/должность и почему ищет сейчас (руководитель группы программистов по разработке больших баз данных, так как там эта должность максимально состветствует моему предыдущему опыту; начальник отдела маркетинга, так как я хочу продвигаться в этой области и немного времени работал в такой должности, когда наш начальник бывал в командировках,... )- полминуты.

    Такого рода рассказ можно использовать как вступление к практически любому интервью - от профессионального (с потенциальным руководителем) до формального с работником отдела кадров. Он позволяет наладить эмоциональный контакт и дает собеседенику естественные отправные точки для конкретных вопросов по интересующим его аспектам. В процесе всего этого рассказа крайне желательно поддерживать зраительную связь с собеседником. Это не значит, что его надо гипнотизировать неотрывным взглядом при неизменном положении головы, можно ненадолго отводить взгляд. Но не менее 3/4 времени надо видеть его глаза.

    Затем психолог может попросить рассказать подробнее о своей семье, своём детстве, последнем месте работы, последнем начальнике. Необходимо особо остановится на неудобных вопросах. Здесь работают уже обсуждавшиеся принципы: желательно описать обычную ситуацию, по возможности обратив ее в свою пользу (описать какие уроки вы извлекли)

  • Низшая точка карьеры - естественным выглядит начальнй период работы сразу после учебы в институте либо после приезда в Израиль. Очень хорошо обрисовать, каких знаний/навыков не хватало в этот период, и как вы их приобретали (в приведенных примерах - оставались после работы читать отчеты опытных сотрудников, учили язык, разговаривая с хозяевами малолюдных магазинов).
  • Высшая точка карьеры - можно с улыбкой сказать "Я надесь, что она еще впереди". Психолог может нажать и сузить временные рамки только прошлым. Хорошо приготовить пример достижения, важного не столько в ваших глазах, сколько для всей группы, фирмы.
  • Описать провал (в своей профессиональной деятельности). Не столь важно, какой эпизод вы выберете, очень важно рассказать о вашем последующем анализе, программе корректирующих действий и ее реализации.
  • Конфликты - описать и рассказать, как их разрешал (с начальником, коллегами, подчиненными ). Здесь возникают две типичные опасности: представить начальника неумным, некомпетентным и т.д., либо выставить себя незнающим, неумеющим, непонимающим... Этого можно избежать, например, описав конфликт "умолчания". При нем по крайней мере одна из сторон не высказывает все относящиеся к делу аргументы, отчего предлагаемое ей решение выглядит неоптимальным. Например, часто при выборе решения начальник не озвучивает требования соответствия будущим моделям (версиям), ожидаемые изменения сопряженных элементов системы, специфику стиля работы клиента. Все это, как правило, находится за пределами внимания рядовых разработчиков, и потому может вызвать недоумения и даже конфликт. Описав такую ситуацию, можно завершить ее так "Я понял, что есть какие-то пропущенные звенья в рассуждениях шефа. Я попросил его поподробнее объяснить мне мотивацию решений, и после соответсвтующих разъяснений согласился с шефом. В последующем я старался выяснить полный набор требований к обсуждаемому решению, чтобы не пропустить чего-то важного.
  • Какая "победная комбинация качеств" по вашему мениню есть у вас для выполнения работы, на которую вы претендуете. Здесь надо дать конкретное сочетание, которое едва ли можно встретить у других претендентов. Общие фразы типа "у меня есть большой опыт в этой области и системный подход" нежелательны. Неизмеримо лучше "я долгое время трудился в разработке систем Х и несколько лет - в их эксплуатации. Поэтому я хорошо представляю себе как типичные требования к этим системам, так и среду их работы. В сочетании с разнообразным опытом их разработки - как в цифровом, так и в аналоговом вариантах - это позволяет мне быть уверенным в том , что я буду успешно руководить маркетингом этих систем.
  • Наконец, действительно самый неприятный вопрос - какое самое страшное событие было в вашей жизни. Оно должно быть редким (иначе от вас можно ожидать частого "выбивания из колеи" и достаточно предсказуемым. Идеальный кандидат - смерть близкого человека (родители, бабушка, дедушка ...)

    В беседе с психологом, как и в других сиутациях, надо отвечать именно на те вопросы, которые заданы, а не на похожие. Например, перечисляя положительные черты характера, нельзя включать большой опыт.

    Сочинения по картинкам Предлагаются картинки с некоторыми размытыми деталями (глаза, одежда женщины - неясно, то ли облегающее платье, то ли обнаженная фигура) и просят написать несколько предложений о том, что изображено на картинке, что этому предшествует, и что будет дальше. Сложность задания состоит в том, что размытость деталей провоцирует домысливание и отвлекает от анализа других четких деталей. Поскольку неконтролируемое домысливание производится на базе эмоций, рассказ будет в большей степени характеризовать личность проверяемого нежели изображенное на картинке. Из эмоций психолога в первую очередь будут интересовать "опасные" - насилие, секс, алкоголь, депрессия. Итак, при написании рассказа - минимум домысливания, полностью учитывать детали картинки. Изображенные лица выражают напряженность, сосредоточоенность, удивление, огорчение - но не раздражение, страх, гнев, отчаяние. Соответственно фигура человека может быть согнутой от усталости, но не от опьянения.
    Надо, чтобы предыстория картинки естественно вытекала из изображенных деталей, а ожидаемый ход событий был ориентирован на успех или нормальное завершение. Сюжет должен быть максимально банальным (усталые от работы люди отдыхают, чтобы встретить завтрашний день с новыми силами; девочка сосредоточенно смотрит на скрипку, вспоминая наиболее важные моменты долгих репитиций, чтобы успешно выступить на конкурсе и т.д.). Это задание, равно как и весь психотест - не место для демонстрации оригинальности мышления и творческих способностей. Случаи, когда предложенные истории легли в основу телесценариев, не зарегистрированы!

    В завершение остановимся на графических заданиях. При интерпретации рисунков (как произвольных - лицо, дом, так и срисованных или воспроизведенных по памяти) обращают внимание на несколько аспектов.
    Во-первых, качество линий. Нормальными считаются четкие, уверенные линии. Дрожащие и прерывистые линии получат неблагприятную интерпретацию. Разумеется, при таких ограничениях графики-любители и профессионалы не смогут развернуться, но психотест - не место для демонстрации талантов.
    Во-вторых, оценивают использование и организацию графического пространства. Единичный рисунок должен располагаться в середине листа и занимать 2/3-3/4 его размера. Недопустимо "утыкание" рисунка в край листа. Если на листе надо разместить несколько рисунков (см. ниже "фигуры с карточек"), их надо расположить в легко видимом порядке, например две колонки по три фигуры или шесть строчек. Случайное размещение фигур также будет истолковано отрицательно.
    По этому аспекту судят о способности человека очертить рамки своей деятельности и организовать рабочее пространство. Если лист с рисунками расчерчен линиями (т.е. проверяемый явно нарисовал себе границы своих риунков), это будет интерпретировано как потребность в четко очерченных внешних рамках и неспособность руководствоваться внутренними соображениями.

    Перерисовывание фигур После предъявления серии (9-13) довольно абстрактных картинок, дают несколько других заданий, и потом просят воспроизвести эти фигуры по памяти.
    Нет ничего страшного, если вы не вспомните все фигуры, 80-90% - вполне достойный результат. Лучше нарисовать их правильно, чем сделать ошибки во всех фигурах.
    Что здесь важно.
    Правильно передать основные характеристики фигур: круг и ромб имеют равную высоту, они касаются (не пересекаются и не разделены промежутком - это очень важно, ошибкам в передаче касания прижается негативаня интерпретация), тип элементов (на правой фигуре - маденькие кружки, а не жирные точки), их количество и взаимное расположение.
    Что неважно.
    Порядок форм на вашем рисунке вовсе не обязан быть таким же, как и порядок, в котором вы видели карточки.
    Очень важно.
    Рисовать фигуры в определенном порядке. Например, вы должны нарисовать 11 фигур. Вы решате сделать это, используя два листа. На первом - две колонки по три фигуры, на втором - две колонки по две фигуры. Проверяющий должен увидеть, как вы организовали пространство листа. Очень плохо рисовать в хаотичном порядке, а также начинать рисовать, не предствавив заранее общий размер рисунка. В последнем случае он может оказаться притиснутым к краю листа.
    В продолжение этого теста предлагают выбрать несколько (3-4) воспроизведенных вами фигур и на их основе нарисовать что-то свое. Повторимся: нет ничего плохого в том, чтобы рисунок был банальным (цветок, карандашница, солнце, волны, кусок мацы - дырки в нем передаются рядами маленьких кружков). Не должно быть острых предметов (ножи, топоры, оружие) и сексуальных мотивов.

    Часто просят нарисовать самостоятельные рисунки, чаще всего - лицо, человек во весь рост, дерево, несколько реже - дом.
    Общая идея - нарисовать все основные элементы (дерево - ствол, ветки, листья; лицо - волосы, глаза, нос, рот, уши) с примерно одинаковой степенью проработки деталей.
    Должны быть соблюдены правильные пропорции (разумеется, примерно). Фигура человека, у которой голова имеет тот же размер, что и туловище, будет оценена негативно, как минимум - свидетельство некоторой инфантильности.
    Обязательно нужно проследить связь рисуемого объекта с "внешним миром": дерево растет на земле, а не висит в воздухе, аналогично человек на чем-то стоит, голова соединена с туловищем шеей. Лицо рекомендуется рисовать анфас, не в профиль.

    Теперь отдельные советы.
    Дом не должен быть закрытый - т.е. не забыть окна и двери.
    У дерева не должны быть видны подземные корни.
    На рисунке лица не рекомендуется детально прорисовывать губы и рисовать зубы (для широко улыбающегося лица - просто наметить их).
    Фигура человека не должна быть нарисована со спины. Обе руки нельзя засунуть в карманы, в крайнем случае - одну. Не забыть сосчитать нарисованные пальцы!

    Необязательные части - кубики и объемные фигуры (по-видимому, для инженеров-механиков, но не только для них). В некоторых случаях включается мини-экзамен по иностранному языку (2-5 минут беседы с психологом , задания на понимание отрывка статьи, значений отдельных слов в контексте статьи). Здесь могут быть провокации - даны несуществующие, но правдоподобно выглядящие слова - например, для английского - smokation )

    Заключение. Самое главное - и трудновыполнимое

    Психотест основан на анализе поведения человека в стрессовой ситуации. Поэтому главное - сохранять контроль над собой любой ситуации. Это означает, что вы всегда должны четко понимать, чего от вас хотят, и до того как начинаете реагировать, можете внутри себя оценить, что вы собираетесь делать, и как это соответствует тому, что от вас требуется. Если вы знаете за собой склонность "отключаться" в условиях сильного стресса (т.е. плохо понимаете, что вам говорят) или впадаете в бездействию (т.е. понимаете, что нужно сделать, но не можете пошевелить рукой) - вам надо скорректировать именно эти проблемы. Способы коррекции (дыхательные упражнения, самовнушение, вызывание в памяти заранее подготовленных образов) описаны в специальной литературе и очень эффективны.

    Я буду благодарен за вопросы, замечания и пожеланий по тексту этой статьи.

    E-mail автора: Александр Либинсон





  •   ©1996-2007   Megapolis Org   E-mail:   info@megapolis.org